Interkulturelles Arbeiten in der Physiotherapie

Interkulturelles Arbeiten in der Physiotherapie – Therapiesoftware überwindet Sprachbarriere

Guten Tag! Merhaba! as-salamu aleikum! Österreich wird sprachlich und kulturell gesehen immer internationaler. 2016 lebten durchschnittlich 1,898 Millionen Menschen mit Migrationshintergrund in Österreich. Neben deutschen und serbischen Staatsangehörigen auf Platz eins und zwei bildet die türkische Migrationsgruppe auf Platz drei knapp 182.000 Personen. Aufgrund der Flüchtlingszuwanderung 2015 und 2016 kommen auch Menschen aus Afghanistan und Syrien unter die Top 10 der in Österreich lebenden ausländischen Staatsangehörigen. Die Zahlen machen deutlich, dass durch die Zunahme an internationalen Patienten das österreichische Gesundheitswesen vor neuen Herausforderung steht. Im Folgenden steht interkulturelles Arbeiten in der Physiotherapie ebenfalls im Fokus. Aber welche kultursensiblen Zugänge bietet die Physiotherapie überhaupt? Und welche Kompetenzen brauche ich? Kultur ist jedenfalls ein wesentlicher Faktor, wenn es um Erwartungen und Krankheitsverständnis geht. Sie beeinflusst also die Interaktion zwischen Patienten und Therapeuten. Aber wie beachte ich das am besten? Und, wie hilft mir eine Therapiesoftware mit internationalen Patienten?

Physiotherapie zwischen den Kulturen

Das praktische Arbeiten mit Menschen anderer soziokultureller Herkunft erfordert spezielle Fertigkeiten. Für den Erfolg der Therapie benötigst man deshalb interkulturelle Kompetenzen. Das heißt, dass man sich erstens über die eigene Kultur im Klaren sein sollte. Zweitens ist der Abbau von Ängsten gegenüber anderen Kulturen wichtig und drittens ist die Bereitschaft zur Interaktion entscheidend. Interkulturelles Arbeiten in der Physiotherapie bedeutet, dass man Patienten mit Migrationshintergrund immer wertneutral begegnet. Die Europäischen Kernstandards für die physiotherapeutische Praxis stellen ebenfalls den Respekt vor der Würde aller Menschen ins Zentrum der Beziehung zwischen Patient und Therapeut. Mit anderen Worten hängt das physische und psychische Wohlbefinden der Patienten davon ab, wie wertfrei die Behandelnden mit folgenden Faktoren umgehen:

• Berufliche und wirtschaftliche Verhältnisse
• Ethnische Zugehörigkeit
• Geschlecht
• Sexuelle Orientierung
• Religion
• Behinderung
• Alter
• Politische Orientierung
• Gesundheitliche Verfassung

Eine kompetente Behandlung baut darauf auf, inwieweit der Therapeut diese Werte in den täglichen Austausch mit Patienten einfließen lässt.

Auf der Suche nach gemeinsamer Verständigung

Für ein erfolgreiches interkulturelles Arbeiten in der Physiotherapie ist es hilfreich, sich bestimmte Denkweisen anderer Kulturen anzusehen. Was sind gängige Verhaltensmuster? Welche Regeln gibt es bei der Kommunikation? Wie sind die jeweiligen Krankheitskonzepte? Ein Beispiel hierfür stellt die türkisch-muslimische Bevölkerung in Österreich dar. Obwohl hier natürlich wieder ein wertneutrales Denken im Vordergrund steht, ergeben sich dennoch eine Reihe von Herausforderungen. Immerhin sind unter türkischen Migranten nur 54 Prozent berufstätig. Außerdem weisen Frauen mit einer Quote von 39 Prozent eine sehr niedrige Erwerbsbeteiligung auf. Der Alltag dieser Frauen zeichnet sich oft durch finanzielle Abhängigkeit, soziale Isolation und mangelnde Schulbildung aus. Durch dieses Wissen sind Therapeuten in der Lage, Empathie für die Patienten zu entwickeln und dabei gleichzeitig eine professionelle Distanz zu wahren. Darauf aufbauend schaffst der Therapeut eine gemeinsame kommunikative Basis für eine gelungene Therapie. Dieser kultursensible Ansatz gilt übrigens auch für andere Berufsgruppen wie Ergotherapeuten, Heilpraktiker oder Logopäden.

Medientechnologie und interkulturelles Arbeiten in der Physiotherapie

Den kulturellen Background eines Menschen zu berücksichtigen, ist die eine Sache, eine andere ist die Sprachbarriere. Die eingeschränkte sprachliche Kompetenz von Patienten beeinflusst die Qualität des Therapiegesprächs. In der Folge fällt die Anamnese oft kürzer aus und weist im Vergleich zu deutschen Muttersprachlern häufiger Lücken auf. Der Einsatz eines Dolmetschers ist gerade beim ersten Kennenlernen ein großer Vorteil. Dabei sollten jedoch keine Familienmitglieder übersetzen, da sie Informationen oft nicht eins zu eins weitergeben. Zudem ist der Einsatz von Medientechnologie ein wichtiges Hilfsmittel, um sprachliche Barrieren zu überwinden. Die Therapiesoftware smartTherapy bildet den gesamten Prozess der therapeutischen Arbeit ab. Somit zeigt der Therapeut den Patienten beispielsweise auf dem Tablet, welche Einheit gerade aktuell ist, wann der nächste Termin ist oder wie sich der Schmerzverlauf entwickelt. Die Therapiesoftware erleichtert das Finden eines gemeinsamen Nenners, denn auch das Krankheitsverständnis kann sich von Kultur zu Kultur unterscheiden.

Therapiesoftware bietet universelle Verständigung

Gerade türkische Migranten haben oft eine ganzheitliche Sichtweise in Bezug auf Krankheit. Das heißt, dass nicht nur eine bestimmte Körperregion, sondern der ganze Mensch betroffen ist. Durch das Setzen von Symbolen auf der interaktiven Körperkarte lernen Migranten die persönliche Arbeitsweise kennen. Die Therapiesoftware zeigt den Patienten, welche Körperregion Defizite aufweist. Somit werden die Patienten mit dem jeweiligen Therapieansatz des Therapeuten vertraut gemacht und sind daher über die Behandlung im Bilde. Weiters kann auch das Empfinden von Schmerzen unterschiedlich wahrgenommen werden. Das Wahrnehmen von Schmerzen umfasst ebenfalls den ganzen Körper oder drückt die Angst vor neuen Schmerzen aus. Die Therapiesoftware SmartTherapy erleichtert den kulturübergreifenden Dialog. Das gemeinsame Erfassen von Schmerzen auf der VAS-Skala gleicht sprachliche Mängel aus. Patienten konzentrieren sich auf das Arbeiten mit der Therapiesoftware und vergessen dabei sprachliche Unsicherheiten. Die erfassten Messwerte dienen im Laufe der Einheiten immer wieder als gemeinsamer Anhaltspunkt für ein erfolgreiches interkulturelles Arbeiten in der Physiotherapie.