Persönlichen Kontakt stärken
Eine Online-Terminbuchung hat aber nicht nur organisatorische Vorteile.
Der
Kontakt mit den Patient:innen spielt ebenfalls eine wichtige Rolle. Eine kurze SMS mit der Ankündigung, dass man sich auf den kommenden Termin freut, stärkt die persönliche
Bindung mit den Patient:innen und gibt ihnen das Gefühl, nicht vergessen zu werden.
Die Möglichkeit, Termine online zu buchen, gibt Patient:innen außerdem mehr Flexibilität. Zudem kostet es weniger Überwindung einen Behandlungstermin zu vereinbaren, als der Griff zum Telefon. Wenn dann am Tag vor der Behandlung auch noch eine Terminerinnerung in die Hosentasche flattert, ist die Gefahr eines Terminausfalls sehr gering.
Natürlich kann es mal vorkommen, dass ein Termin dennoch abgesagt werden muss. Mit der Online-Terminorganisation in smartTherapy hast du auch die Möglichkeit, abgesagte Termine besser im Blick zu behalten und auch dementsprechend deine Ausfallskosten einfach und rasch zu verrechnen.